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Frequently asked questions

A Veco Urban Design é fabricante?

Sim. A fabricação é realizada internamente e conseguimos certificar que todos os artigos são produzidos com a melhor a qualidade.

Como posso encomendar o catálogos Veco Urban Design?

Pode contatar-nos por e-mail ou telefone. A versão online está disponível na barra horizontal superior do nosso site.

Como posso encomendar artigos da Veco Urban Design?

Pode encomendar os artigos de duas formas:

O transporte está incluído?

O valor do transporte não está incluído e varia consoante as dimensões do/s artigo/s e o local de entrega.

Os produtos são certificados?

Sim, os produtos Veco Urban Design são certificados pelas normas europeias EN 1176, EN 1177, EN 16630 e a TÜV SÜD.

Qual é o tipo de tratamento aplicado nos artigos de aço, como por exemplo um banco?

Todos os artigos em aço são decapados e metalizados para garantir uma maior resistência ao desgaste e à corrosão.

O que é a metalização?

A metalização consiste no tratamento das superfícies de metal através da aplicação de uma camada de zinco feita pela fusão de arame deste material projetado sobre o metal. Este processo fornece a qualidade e durabilidade no revestimento dos materiais garantindo desta forma a proteção à corrosão, resistência ao desgaste e a elevadas temperaturas entre outras.

Qual é o prazo de entrega?

Como fabricantes, garantimos a entrega de produtos standard em 15 dias úteis. Os artigos personalizados ou fora da nossa linha padrão requerem mais tempo para serem entregues. Pode entrar em contato com o departamento comercial / logística para saber o tempo exato de entrega de determinados produtos.

Como são entregues os artigos?

Os artigos Veco Urban Design são entregues em palete. A logística é  fundamental no desenvolvimento de produto, seguindo o padrão base da empresa (120x120cm). A documentação técnica é previamente enviada, assim como os acessórios para chumbamento/ fixação. Caso tenha alguma dúvida, contacte o nosso dpt. de logística.